Инсценировка краха


Вообразите все причины, по которым будущее вашего проекта может оказаться печальным. А теперь определите, как предотвратить эти проблемы уже сейчас, пока есть время.

И ПОЧЕМУ МНЕ ЭТО НУЖНО?

Вы достигли конца проекта. Это был опасный путь, который завершился мрачным провалом. Теперь его причислят к «тем самым» проектам, на веки веков проклятым в корпоративных легендах.

Или, может, ваш проект просто взял и сошел с рельсов. В какой-то период вы были слишком загружены работой и не обратили внимание на откровенные предупреждающие сигналы. Теперь вы искренне сожалеете об этом.

Правда, было бы здорово вернуться в прошлое и начать все сначала, понимая, что теперь вы знаете, как надо? Увы. Это невозможно. (Простите…) Но в следующий раз вы хотя бы будете знать, что следует провести «инсценировку краха».

В упражнении по инсценировке краха вы с командой отправитесь в гипотетическое будущее, в котором ваш проект оказался провальным, и попытаетесь разобраться во всех возможных ошибках. Вы также представите вариант стремительного успеха проекта и его возможные причины. По итогам вы определите меры, которые помогут избежать плохого развития событий и будут способствовать хорошему.

КТО ДОЛЖЕН УЧАСТВОВАТЬ?

Проектная команда участвует в обязательном порядке. Подумайте о том, чтобы пригласить представителей партнерских команд (юристов, маркетологов, специалистов по поддержке и безопасности), чтобы вместе обдумать проблемы, выходящие за пределы текущего круга вопросов. Если в комнате соберутся специалисты различного профиля с разным опытом, вы наверняка выявите больше разнообразных рисков и возможностей.

Узнайте больше Меньше
Используйте инсценировки краха, чтобы ваша команда увидела риски и возможности.
Сотрудники

6–12

Время

90 минут

Сложность

Средняя

Проведение игры

Включите пессимизм в одной половине своего мозга, разбудите своего внутреннего циника и представьте, что встали не с той ноги: вам придется вообразить картину своего трагического конца.

Для другой половины мозга найдите розовые очки, соберите в ней весь внутренний оптимизм и вообразите самый приятный летний денек.

МАТЕРИАЛЫ
  • Доска или плотная бумага
  • Маркеры
  • Стикеры или круглые наклейки
  • Таймер
  • Резиновая курица

 

ПОДГОТОВКА

Подготовьтесь к инсценировке краха

Перед началом игры попросите команду отвлечься от текущей работы и рассмотреть как можно больше возможных рисков под разным углом. Это позволит всем подготовиться к активному участию. Предложите своей команде следующие наводящие вопросы.

  • Что может снизить скорость работы или помешать нам успеть к намеченному сроку?
  • Что уже заставляет нас волноваться?
  • В каких местах вам случалось находить пробелы в прошлых проектах?
  • Как быстро мы можем реагировать на возникающие проблемы?
  • Кто может стать владельцем каждой из серьезных областей риска?

Подумайте также, где могут открыться невероятно удачные перспективы. Если бы проект достиг оглушительного успеха, как это могло бы выглядеть?

ЭТАП 1

Подготовьтесь (10 минут)

Представьте другим упражнение по инсценировке краха как способ спрогнозировать надвигающийся крах и найти возможности преуспеть, о которых вы ранее не думали.

Дайте волю воображению, но держите его на (длинном) поводке. Убедитесь, что все четко понимают объем работ по проекту, потому что этим определяются пределы вашего обсуждения в течение следующих 90 минут. Если у вас есть речь в лифте, пройдитесь по ее пунктам, чтобы освежить знания всех сотрудников о целях и показателях успеха.

Теперь выберите реальную дату в будущем. В зависимости от масштаба и продолжительности проекта это может быть через несколько дней, недель или месяцев после запуска.

ЭТАП 2

Стакан наполовину пуст, стакан наполовину полон (20 минут)

Разделите участников на две команды: команду провала и команду успеха.

Команда провала

Проведите мозговой штурм, чтобы найти все причины, по которым ваш проект может завершиться провалом. Негативные сценарии развития событий, проигнорированные вами настораживающие признаки, затянутое принятие решений, ошибочные допущения. Запишите все катастрофические итоги на стикере, а затем по очереди закрепите свои стикеры на доске или на стене. Сейчас не время защищаться или отмахиваться от критики. Необходимо предсказать все возможные роковые стечения обстоятельств и безнадежные ситуации.

Когда все закончат делиться своими «ретроспективами будущего», сгруппируйте схожие идеи по темам.

 

Команда успеха

Проведите мозговой штурм на тему всех возможных успехов проекта. Могли вы с большим запасом перевыполнить план? Может, успех пришел там, где его и не ждали? Может, процесс запуска внезапно прошел как по маслу? Запишите все, что заставляет вас гордиться, а потом по очереди разместите результаты на стене или доске.

Когда все закончат делиться придуманными успехами, объедините схожие идеи в общие темы.

Профессиональный совет

Закройте глаза и представьте пресс-конференцию своего генерального директора. Перед зданием компании стоит толпа хищных журналистов и разъяренных клиентов. О чем придется говорить?

ЭТАП 3

Перекрестный допрос (10 минут)

Попросите представителей каждой команды кратко изложить возникшие идеи и темы.

После этого одна команда получает возможность допросить другую. Задавайте жесткие, провоцирующие к размышлениям вопросы, например «по какой причине это произошло» или «почему мы не сумели этого предвидеть». Подталкивайте друг друга к еще более страшным провалам и более высоким достижениям, чтобы выявить как можно больше рисков и возможностей.

Прежде чем продолжить, сделайте шаг назад и посмотрите на то, что уже удалось зафиксировать. Может, требуется что-то добавить? Действительно ли тема рассмотрена со всех сторон?

ЭТАП 4

Голосование (10 минут)

Сведите полученный список к трем основным рискам и трем основным возможностям проекта. Каждый участник получает три голоса и может использовать их по своему усмотрению: проголосовать за три разных идеи или отдать все три голоса за один, но самый страшный риск.

При голосовании учитывайте вероятность всех вариантов, как негативных, так и позитивных. Сосредоточьтесь на последствиях, на которые вы можете повлиять. Конечно, здорово учитывать и те риски, что находятся вне вашей власти (например, падение метеорита на офис), но эта игра нацелена на предотвращение, а не на реагирование.

ЭТАП 5

Составьте план (20 минут)

А теперь займемся тем, что мы отлично умеем: решением проблем. 

Вернитесь к своим группам. Команда провала получает в работу три риска, набравшие максимальное количество голосов, а команда успеха работает с тремя самыми популярными возможностями. Сформируйте планы по предотвращению катастрофы и по использованию перспективных возможностей.

Стремитесь к точности и тактической конкретности. Общие расплывчатые заявления вроде «мы будем регулярно обсуждать блокеры» не очень помогают. Обдумайте, как будет происходить коммуникация: стендапы? Выделенная комната в чате? Что-то другое?

Профессиональный совет

А теперь поменяйтесь, и пусть команда провала решает, как использовать самые лучшие возможности, а команда успеха придумывает, как сгладить основные риски.

ЭТАП 6

Назначьте владельцев и просмотрите планы (15 минут)

Выберите по одному владельцу на каждый риск и/или на каждую возможность, набравшие максимум голосов. Им не придется самостоятельно исполнять план, но они назначаются ответственными за то, чтобы эти документы не пылились на полках без дела.

Подумайте, как риски, возможности и планы, которые вы только что проработали, влияют на существующий план проекта. Внимание: это может вызвать огромный дискомфорт. Час назад вы думали, что проект продвигается вполне неплохо. А теперь вы, возможно, выявили по крайней мере один риск, который меняет текущий статус проекта на «сошедший с рельсов». Вместо того, чтобы испытывать стресс, поздравьте себя с тем, что обнаружили мины прежде, чем на них наступить.

Плохой пример

Закрывать глаза на неудобную правду. Посмотрите правде в глаза и сразу примите соответствующие меры. Помните, что плохие новости от времени лучше не становятся.

ЭТАП 7

Зафиксируйте и поделитесь (5 минут)

Вы разобрались с основными рисками и возможностями, выработали тактические планы и назначили владельцев.

Дело сделано — почти.

Обязательно сохраните заметки, сделанные во время сеанса, и договоритесь о том, как вы будете использовать их в регулярных обсуждениях. Будете еженедельно проверять их на стендапах? Разместите их на странице Confluence и поделитесь ею с заинтересованными сторонами?

Плохой пример

Успокоиться и ничего не делать. Не стоит радоваться тому, что вам стало немного спокойней: напряжение снова начнет нарастать уже завтра. Немедленно начинайте работу по тактическим планам.

Успешно справились?

Обязательно проведите с командой полный сеанс оценки работоспособности или контрольную проверку, чтобы узнать, совершенствуетесь ли вы.

Найдите свой инструмент оценки работоспособности

Варианты

УДВОЕННАЯ СТАВКА НА РИСКИ

Сосредоточьтесь только на рисках и проработайте их глубже. Составьте план предотвращения по десяти основным рискам.

Последующие действия

Претворяйте планы в жизнь. Создавайте задачи в JIRA для записи отдельных заданий, устанавливайте напоминания в календаре, спрашивайте о достигнутом прогрессе во время стендапов и т. д. 

Нравится Playbook?

Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес. 

Получили отзыв?

Оставьте вопрос или комментарий на сайте Atlassian Community.

Подключайтесь к обсуждениям