Речь в лифте на практике
Эта команда разработчиков приложений работает над речью в лифте о своей новой игре, используя Trello.
Эти маркетологи компании по производству напитков встречаются в Zoom и проводят сеанс речи в лифте в Confluence.
Эта команда встречается очно, чтобы разыграть речь в лифте о своем новом местном ресторане.
Что вам понадобится
Удаленно
Видеоконференция с возможностью демонстрировать экран
Цифровой инструмент для совместной работы (см. шаблоны)
Очно
Пространство для собрания
Доска или большой лист бумаги
Маркеры
Таймер
Дополнительные шаблоны
Шаблоны Atlassian
Инструкции по проведению этого сценария
Во-первых, что такое речь в лифте? Простыми словами, речь в лифте — это краткий (длительностью от 30 секунд до одной минуты) рассказ о вашем проекте, предоставляющий слушателям всю необходимую информацию о том, кто вы, какую проблему решаете и почему это должно их интересовать. Хорошая речь в лифте привлекает внимание, интересна и информативна. Если вам кажется, что составить подобный краткий рассказ о вашем проекте будет непросто, не волнуйтесь — этот сценарий поможет вам написать эффектную речь в лифте.
1. Подготовьтесь 5 мин
Если команда встречается удаленно, для начала создайте раздел или документ для совместной работы, например доску Trello или страницу Confluence. Можно использовать приведенные выше шаблоны для речи в лифте или создать собственный. Вы также можете ознакомиться с приведенными выше примерами речей в лифте, чтобы понять, как команды из разных стран мира используют шаблон для краткого представления своего проекта.
Наши шаблоны для речи в лифте подойдут и при очной встрече команды, если во время работы участники будут использовать ноутбуки. В противном же случае приготовьте доску или большой лист бумаги и разложите записки и маркеры в комнате для собраний. Разделите доску или лист бумаги на пять столбцов и озаглавьте их следующим образом.
- Для [тип целевого клиента]
- с потребностью в [потребность клиента]
- [продукт/возможность/сервис] —
- это [рыночная категория],
- который(-ая/-ое) [ключевое преимущество].
Если у вас есть любая информация касательно потребности в вашем продукте, например исследование рынка, сведения о целевой аудитории, отзывы или результаты разговоров с клиентами, заранее поделитесь ею с командой.
СОВЕТ. РЕЧЬ В ЛИФТЕ ДЛЯ ЛЮБОЙ КОМАНДЫ
Если шаблон классического варианта речи в лифте вам не подходит, адаптируйте его под себя и попробуйте следующие варианты формулировок.
Структура: [кто], [что], [почему].
Пример: как [клиент], я хочу такой [сервис], чтобы иметь возможность [результат].
2. Заложите фундамент 5 мин
После того как вы соберете участников команды, чтобы поработать над речью в лифте для своего проекта, сообщите им в начале сеанса следующее.
- В ходе упражнения предстоит заполнить пропуски.
- Внимание будет сосредоточено на клиентах: кто они, какие у них потребности и как проект удовлетворит эти потребности.
- Задача — согласовать цель проекта, чтобы лаконично сформулировать его ценность.
3. Заполните пропуски 10 мин
Перед тем как участники команды начнут генерировать идеи для речи в лифте, обязательно сообщите им, что это безопасное пространство для совместной работы и что неправильных ответов здесь быть не может. Попросите каждого участника предложить свой вариант и заполнить пропуски в квадратных скобках. Это можно сделать в документе для совместной работы или прикрепив записки на доску либо лист бумаги.
СОВЕТ. ЧЕМ МЕНЬШЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ
Ответы должны быть как можно более краткими. Относитесь к упражнению, как к игре на дополнение недостающих частей предложения.
4. Проголосуйте 5 мин
Попросите команду выбрать лучшие идеи, представляющие цель вашего проекта, путем голосования по каждому столбцу. Чтобы избавиться от группового мышления, постарайтесь сохранить приватность этапа голосования. При очной встрече участники команды должны в тайне от всех записать, за какие варианты они отдают свой голос. После подачи всех голосов организатор может посчитать, какие варианты оказались самыми популярными. Удаленным командам будет легче сохранять приватность этапа голосования с помощью ноутбуков.
СОВЕТ. УЛУЧШЕНИЕ ДЛЯ TRELLO
Попробуйте улучшение «Голосование» в Trello, которое позволяет добавлять голосование на доску, или просите участников писать «+1» в комментариях.
5. Обсудите 20 МИНУТ
После голосования соберите карточки с большинством голосов и используйте их для того, чтобы закончить фразу «Для [тип целевого клиента] с потребностью в [потребность клиента] [продукт/возможность/сервис] — это [рыночная категория], который(-ая/-ое) [ключевое преимущество]».
Вот пример готовой речи в лифте, который поможет вам правильно написать свою речь: «Для владельца собаки (тип целевого клиента), желающего здоровья своему питомцу (потребность/желание), Charlie’s Kibbles (продукт/возможность/сервис) — это низкозерновой, органический корм для собак (рыночная категория), который обеспечивает сбалансированное питание собак и вкус которого понравится любому щенку (ключевое преимущество)».
Вместе с командой решите, подходят ли выбранные карточки для описания ценности проекта в таком формате или нужно внести изменения. Во втором случае попробуйте менять по одной карточке за раз, пока не создадите оптимальный вариант речи в лифте для своего проекта.
6. Сформулируйте окончательный вариант 5 мин
Задокументируйте окончательный вариант речи в лифте. Вместе с командой убедитесь, что он как можно лаконичнее описывает ценность продукта, возможности или сервиса.
Окончательные варианты речи в лифте для различных продуктов от различных команд.
Последующие действия
Если у вас есть конкретные указания относительно того, что команды должны сделать после проработки этого сценария, например поделиться документом, запланировать следующий сценарий и т. д., запишите их здесь.
Сохраните
Сохраните речь в лифте в удобном месте, где ваша команда и заинтересованные стороны смогут легко найти ее, например в базе знаний Confluence. Если вам необходимо создать несколько таких речей для будущих проектов, сохраните готовые шаблоны речей в качестве примеров. Если вы провели очную встречу, сфотографируйте заполненную доску или лист бумаги для справки.
Поделитесь
Если вы добавили речь в лифте в Confluence, не забудьте упомянуть в комментариях ключевых участников команды и заинтересованные стороны. Команды, собирающиеся очно, должны разместить речь в своем физическом рабочем пространстве, чтобы все желающие могли получить краткую информацию о цели проекта.
Обратно в лифт
Если вы или ваша команда запутались в деталях проекта, вернитесь к речи в лифте, чтобы вспомнить о главной цели проекта.
Если же ваш проект значительно изменился, повторно выполните все упражнение по составлению речи в лифте, чтобы у вас по-прежнему было точное и краткое описание проекта.
Варианты
Речь команды
Попросите каждого участника команды создать свою речь в лифте, а затем выберите путем голосования вариант, который лучше всего описывает ценность продукта для клиента.
Измерения
Вместо голосования команда может оценить каждую идею по таким критериям, как ценность для клиента, риски, конкурентоспособность и т. д. Используйте идеи с лучшими оценками для своей речи в лифте.
От наших команд — вашим
Подпишитесь на нашу ежемесячную информационную рассылку и будьте в курсе новейших сценариев, советов и рекомендаций.
