Закрыть

Реагирование на инциденты


 

Инциденты случаются. И каждый шаг вашей команды в процессе реагирования на инциденты не менее важен, чем все, что вы делаете для их предотвращения. 

Используйте эту игру, чтобы прогнозировать инциденты, выбирать наилучший курс действий, когда они все-таки случаются, держать клиентов в курсе дел и понимать глубинные причины произошедшего.

Активности по управлению проектом
Также рекомендуется

Оценка работоспособности сервисной команды

Используйте инструмент «Оценка работоспособности», чтобы оценить себя по восьми показателям, характерным для высокоэффективных команд, а затем время от времени отслеживайте свой прогресс.

Соберите команду реагирования на инциденты для честного обсуждения принципов вашей совместной работы.

Начать оценку работоспособности

Другие ресурсы

Ведь всегда можно узнать что-то новое о реагировании на инциденты. 

Рекомендации по реагированию на инциденты

Получите советы от профессионалов по StatusPage.

Подробнее

Создание плана реагирования на инциденты

Инструкция с примерами из реальной жизни. 

Подробнее

Нравится Playbook?

Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес. 

Получили отзыв?

Оставьте вопрос или комментарий на сайте Atlassian Community.

Подключайтесь к обсуждениям