Statuspage в работе: регистрируйтесь для просмотра
Ознакомьтесь со всеми тонкостями работы Statuspage. Зарегистрируйтесь для просмотра 30-минутного обзора продукта и получите ответы на свои вопросы в реальном времени.
РегистрацияЛучший способ информирования клиентов и сотрудников во время сбоев
Сокращайте расходы на поддержку
Перебои неизбежны, и неважно, что стало причиной — проблема с сервером, ошибка в работе или DDoS-атака. Чтобы во время отказа на службу поддержки не хлынул поток сообщений, запустите страницу статусов. Будьте на передовой в вопросах информирования об инцидентах, и ваша команда сможет сосредоточиться на устранении текущей проблемы.
Укрепляйте доверие клиентов
Клиенты ценят прозрачность. Statuspage позволяет клиентам получать в режиме реального времени оповещения об отказах и плановом техобслуживании. Благодаря этому инструменту даже самая сложная ситуация превратится в потрясающий клиентский опыт.
Открытые страницы для клиентов
Расскажите клиентам, как обстоят дела, — они хотят это знать. Покажите статусы всех основных компонентов вашего сервиса. Предоставьте информацию о периоде работы без сбоев — опубликуйте ключевые показатели эффективности, например время бесперебойной работы и время отклика. Им это точно понравится!
Закрытые страницы для сотрудников
Информировать сотни или даже тысячи сотрудников об инцидентах с помощью массовых рассылок не самая удачная идея. Создайте для сотрудников единый источник информации — каждый сам выберет, на какие уведомления подписаться. Настройте SSO для вашей закрытой страницы, автоматизируйте все с помощью средств мониторинга и забудьте про письма в духе «Что случилось...».
Узнавайте статусы более 150 поставщиков облачного ПО
Настройте отображение статуса критически важных инструментов, без которых ваш сервис не сможет работать. Вместе со Statuspage вы получите самый широкий и быстрорастущий ассортимент компонентов сторонних сервисов, таких как Stripe, Mailgun и PagerDuty. Просто выберите то, что вам нужно.
Получайте обновления прямо из источника
Благодаря использованию сторонних компонентов как только один из провайдеров выйдет из строя или, наоборот, его работоспособность восстановится, это сразу отобразится на вашей странице статусов. Хватит получать обновления из третьих рук или после утомительной «погони» за провайдером!
Автоматизируйте информирование об инцидентах
Выполните интеграцию со средствами мониторинга и оповещения, а также с инструментами ChatOps. Создайте мощную систему информирования об инцидентах.
Перебои неизбежны. Подготовьтесь к этому с помощью Statuspage.
Создавайте свои компоненты
Показывайте статусы всевозможных сервисов, задействованных в вашей инфраструктуре или в работе, будь то веб-сайт, API или офисный Wi-Fi.
Разговаривайте на одном языке
Храните ответы на сообщения о типовых инцидентах с помощью шаблонов инцидентов. Теперь не нужно подбирать слова, когда что-то идет не так.
Используйте подписки
Не допустите появления бесконечных сообщений в службу поддержки во время отказа. Пусть пользователи подпишутся на SMS- или почтовые уведомления о состоянии всей системы или отдельных компонентов.
Персонализируйте оформление
Настройте внешний вид страницы статусов — добавьте на нее свой логотип, CSS и HTML. Пусть пользователи чувствуют себя как дома!
Компания Fastly стремится сделать свою деятельность максимально прозрачной, поэтому без Statuspage нам не обойтись! Fastly
Создайте страницу статусов менее чем за 30 минут
Это просто, к тому же отлично подходит для растущих команд.
Инциденты и плановое техобслуживание
Инциденты — вот суть информирования о статусах. Подготовьте шаблоны инцидентов заранее и дайте пользователям возможность узнавать об отказах и плановом техобслуживании в режиме реального времени.
Показатели эффективности
Чтобы отображать такие показатели, как время бесперебойной работы и время отклика, выполните интеграцию с уже используемыми средствами мониторинга. Укрепляйте доверие, демонстрируйте свою надежность и дайте клиентам возможность самостоятельно решать проблемы.
Размещение за пределами вашей инфраструктуры
Мы потратили уйму времени на дублирование всей системы, чтобы инструмент Statuspage был доступен, когда вам это нужно. Даже если у вас серьезный сбой, страница статусов продолжает работать.
API в стиле REST
Не нашли нужную интеграцию? Создайте свою собственную с помощью API для Statuspage. Хотите добавить встроенный статус в приложение или на клиентский портал? Воспользуйтесь встраиваемой библиотекой javascript.
Мощные надстройки и интеграции
Получите доступ к постоянно пополняемой коллекции бесплатных надстроек и интеграций. Начиная с публикации инцидентов в Twitter и заканчивая автоматизацией создания инцидентов в PagerDuty, мы постоянно работаем над расширениями основного продукта.
Единая система аутентификации для корпоративных клиентов
Хотите информировать только сотрудников? Скройте свою страницу статусов от посторонних глаз и защитите доступ с помощью SSO на базе SAML или аутентификации Google.