Начните с бесплатной версии и масштабируйте по мере роста

После регистрации вы получаете доступ к возможностям на 30 дней. В течение пробного периода кредитная карта не требуется, и вы можете познакомиться с Opsgenie без каких-либо обязательств. Функция входящих вызовов доступна по запросу. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Да, вы можете повысить или понизить уровень в самом продукте на странице платежей. В случае повышения вы получите соответствующие возможности сразу, и их стоимость будет учтена в текущем платежном периоде. При понижении уровня вам будет выставлен счет за текущий платежный период, а после его окончания плата будет начисляться согласно новому тарифному плану.

Мы принимаем оплату с помощью всех основных видов кредитных карт: Visa, Mastercard, Discover, American Express. В рамках плана годовой подписки доступны варианты оплаты офлайн с оформлением заказа на покупку. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.

В нашей модели подписок предусмотрены скидки в зависимости от количества пользователей. Ниже приведена подробная таблица максимальных тарифов по каждому из планов. Чтобы рассчитать ежемесячную стоимость подписки для команды своего размера, вы также можете воспользоваться калькулятором.

Перед окончанием пробного периода с вами свяжется по электронной почте команда поддержки Opsgenie. Если вы решите продолжать пользоваться Opsgenie, то сможете выбрать платный тарифный план и рассчитаться кредитной картой либо обратиться в наш отдел продаж, где вам выпишут счет-фактуру. Ваш «пробный» аккаунт станет постоянным, а все ваши настройки и данные останутся без изменений.

Если же вы предпочтете не платить по окончании 30-дневного пробного периода, ваш аккаунт будет преобразован в соответствии с тарифным планом Free, при этом недоступные в последнем возможности будут отключены.

В Opsgenie предусмотрены два типа пользователей: специалисты и заинтересованные лица.

Для пользователей, которым нужно получать и просматривать уведомления, принимать меры в связи с оповещениями и инцидентами, менять настройки, требуется лицензия категории Responder .

Лицензии заинтересованных лиц предназначены для пользователей, которым лишь нужно получать уведомления о происходящих инцидентах и следить за их статусом. Заинтересованные лица могут получать сообщения о проблемах по электронной почте и в push-уведомлениях на мобильном устройстве, но не по SMS.

Лицензии Stakeholder доступны в рамках тарифного плана Enterprise без дополнительной платы. При определении стоимости в зависимости от количества пользователей учитываются только пользователи типа Responder.

Подписчики плана Essentials, который предлагает ограниченные ресурсы, получают сообщение по достижении месячного лимита SMS или голосовых сообщений. Начиная с этого момента, c вас будет взиматься оплата за дополнительное потребление ресурсов (подробные сведения см. выше в соответствующем разделе).
При использовании бесплатного плана получить дополнительные ресурсы по достижении месячного лимита нельзя.

Каждый номер телефона для входящих вызов, не включенный в ваш тарифный план, оплачивается в размере 10 долл. США в месяц. Если в вашем плане не предусмотрены минуты или вы исчерпали доступные минуты, все вызовы, переадресуемые в США или Канаду, оплачивается по тарифу 0,10 долл. США в минуту, а вызовы, переадресуемые в другие страны, — по 0,35 долл. США в минуту.

В планы Standard и Enterprise включен номер телефона для приема входящих вызовов и 100 минут входящих вызовов в США и Канаду.

В рамках планов Standard и Enterprise нет специально установленных ограничений количества SMS- и голосовых уведомлений. Однако отправка международных SMS- и голосовых сообщений в некоторых странах может быть чрезвычайно дорогостоящей. На случай, если Opsgenie определит, что потребление этих ресурсов выходит за рамки разумных норм, мы оставляем за собой право перевести клиента на тарифный план с оплатой в зависимости от объема потребления. При наличии вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Да, Opsgenie позволяет отправлять SMS-уведомления в любую страну и голосовые уведомления более чем в 170 стран. Чтобы просмотреть полный список поддерживаемых стран, нажмите здесь.