Закрыть

Осуществляйте обслуживание в масштабе предприятия

Jira Service Desk — это самостоятельно управляемое решение, которое обеспечивает высокую доступность и аварийное восстановление, чтобы ни один запрос не остался без ответа

Попробовать бесплатно

Купить


Сводите к минимуму время простоя

Предотвращайте перебои в обслуживании

В случае непредвиденного сбоя оборудования кластер «актив-актив» гарантирует бесперебойный доступ.


Масштабируйте предоставление услуг

Удовлетворяйте повышенный спрос на службу поддержки, мгновенно увеличивая производительность. Добавляйте кластеры узлов без простоев или дополнительных лицензионных сборов.

Масштабируйте производительность

Храните данные в безопасности

Храните данные в безопасности

Обеспечивайте соответствие политикам в области ИТ, безопасности и конфиденциальности вашей компании, защищая данные с помощью брандмауэра.

Почему именно Data Center?

Пытаетесь убедить свою команду (или руководителя) перейти на Jira Service Desk Data Center? Загрузите PDF-файл с описанием всех преимуществ.

Загрузить PDF
Полив растений

Предоставляйте более надежную поддержку за меньшее время

Значок аптечки

Аварийное восстановление

Аварийное восстановление позволяет поддерживать работоспособность сервисов за счет репликации индексов и синхронизации баз данных.

Значок базы данных

Критически важные услуги

Выполняйте запросы в соответствии с согласованным вами SLA и уменьшайте среднее время реагирования.

Значок «Нравится»

Всегда устойчивая работа

Каждый узел в вашем кластере Data Center увеличивает ресурсы для одновременной работы пользователей и защищает от снижения производительности даже в периоды высоких нагрузок.

Значок кубиков

Интеграция и индивидуальная настройка

Решайте задачи вашей организации с помощью множества API Jira Service Desk Data Center или приложений из магазина Atlassian Marketplace.

Значок наушников

«Умное» управление поддержкой

Используйте возможности платформы Jira для настройки процессов и Jira Service Desk для автоматизации и оказания более интеллектуальных услуг.

Значок медали

Отраслевой ИТ-стандарт

Jira Service Desk сертифицирована по ITIL, наиболее широко используемому стандарту управления поддержкой, и стоит гораздо дешевле конкурентных продуктов.

За 2014 год у нас было 55 отказов. В 2015 году мы применили эти уроки [масштабирования] и сократили число отказов до семи. За счет использования Jira Data Center результаты за 2016 год должны быть еще лучше. — Майк Дамман, архитектор по знаниям, Cerner Corporation