Закрыть
Логотип Jira Service Desk

Просто доступное ПО для поддержки клиентов

Все необходимое для вашей команды, чтобы обеспечить великолепную поддержку клиентов,  — от 10 $ в месяц. Попробуйте бесплатный тест-драйв на 7 дней. 

Значок

Создано на платформе Jira

Jira Service Desk интегрирована с Jira Software, чтобы сформировать процесс обратной связи между отделами поддержки и разработки и быстро устранять ошибки. 

 

Значок

«Умное» самообслуживание

В основе этого ПО лежит технология машинного обучения, которая подбирает нужный сервис и учится чему-то новому при каждом взаимодействии. В итоге клиенты обязательно находят то, что искали. 

Значок

Помощь там, где она нужна клиентам

Осуществляйте поддержку в контексте. С помощью встроенного виджета клиенты могут создавать запросы с любой веб-страницы или из вашего продукта. 

Все, что требуется от ПО для поддержки клиентов

Снимок экрана клиентского портала Jira Service Desk со встроенным виджетом
Значок
Настройте стиль бренда

Создайте клиентский портал в стиле своего бренда с помощью простого графического интерфейса — писать код не требуется.

Значок
Говорите с клиентами на одном языке

Предоставляйте великолепное обслуживание клиентам во всем мире. Благодаря встроенной поддержке 8 языков работать с этим ПО стало еще удобнее. 

 

 

 

Значок
Создайте базу знаний

Добавьте к Jira Service Desk базу знаний Confluence, чтобы клиенты могли самостоятельно находить решения для своих проблем. 

Значок
Получайте отчеты по важным показателям

Если сделать важные для вашего бизнеса показатели нагляднее, вы сможете устранять проблемы еще до того, как они появятся, и работать эффективнее.

Значок
Прислушивайтесь к клиентам

Превратите обратную связь в привязанность клиентов. Следите за уровнем удовлетворенности клиентов с помощью отчетов CSAT.

Значок
Осуществляйте поддержку в контексте

С помощью встроенного виджета клиенты могут создавать запросы с любой веб-страницы или из вашего продукта. 

Значок приложения

Усовершенствуйте службу поддержки клиентов

Воспользуйтесь ассортиментом Atlassian Marketplace более чем из 800 приложений и персонализируйте Jira Service Desk в соответствии со своими потребностями.

Нам доверяют более 25 000 организаций по всему миру

Логотипы клиентов Jira Service Desk

Отличное ПО для поддержки клиентов от 10 $ в месяц

Подробнее о ПО для поддержки клиентов

Изображение, обозначающее совместную работу в команде
Значок наушников

4 необходимых компонента ПО для поддержки клиентов

Значок воспроизведения

Видео: Jira Service Desk для службы поддержки — Intuit