Join us for a live AMA session with Jira Ops Principal Manager, Matt Ryall. Sept. 5th, 10-11am PDT. Ask a question

Modern incident management

Единый центр для реагирования на инциденты, решения проблем и формирования ценных выводов по каждому случаю.

Разрешайте инциденты быстрее

Сообщите об инциденте в Jira Ops или в интегрированном инструменте для оповещений.
Мгновенно создайте комнату в чате, оповестите дополнительных участников и отправьте первый комментарий — все с помощью одной кнопки.

Последствия инцидента

Быстро определяйте, какие системы затронул инцидент и к каким последствиям он привел.

Подробный статус

Без труда наблюдайте за статусом, уровнем опасности и продолжительностью инцидента.

Знайте ответственных

Знайте, какой менеджер отвечает за инцидент и кто руководит технической стороной. Находите соответствующие каналы в Slack.

График основных событий

Наблюдайте за основными действиями по устранению инцидента в режиме реального времени.
Отчет об инциденте в Jira Ops
Отчет об инциденте в Jira Ops

Встроенная интеграция с наиболее популярными онлайн-инструментами реагирования на инциденты

Логотип Slack

Slack

Логотип Statuspage

Statuspage

Логотип OpsGenie

OpsGenie

Логотип Slack

PagerDuty

Логотип xMatters

xMatters


Улучшенный способ управления инцидентами для команд ИТ и разработки

Больше наглядности, меньше сбоев

Централизованное представление всех основных моментов: от первого сигнала до устранения проблемы.

Автоматическое размещение основной информации из чата, уведомлений и Statuspage на графике инцидента, обновляемом в режиме реального времени. Обеспечьте коллегам и всем заинтересованным сторонам возможность получать актуальную информацию в одном месте.

Вся важная информация — в одном месте
Отчет о реагировании на инцидент
Улучшенные отчеты и аналитика

Ценные выводы по каждому инциденту

Тот же график, что держал всю команду в курсе дела в процессе устранения инцидента, может стать ценнейшим инструментом анализа уже решенной проблемы. Определите первопричины и убедитесь, что меры по исправлению действительно приняты.

Оцените глобальные последствия инцидента по прошествии месяцев и лет с помощью отчетов и аналитики.

Рисунок: лаборатория

Воспользуйтесь нашим опытом

Узнайте, как управляют инцидентами в Atlassian

Управление инцидентами не может ограничиваться работой с ПО. Требуется организовать процесс. Мы потратили более 10 лет на то, чтобы отточить такой процесс в своей компании. Теперь мы впервые публикуем свое внутреннее руководство по устранению инцидентов.

Это актуальные стратегии управления инцидентами, которые были созданы в международной компании, имеющей тысячи сотрудников и более 125 000 клиентов.

Better incident management

Better incident management
OpsGenie
OpsGenie

Alert the right people during an incident. Then kick off a response in Jira Ops and add more responders from the OpsGenie on-call schedule.

Jira Ops
Jira Ops

Unite response efforts and surface key info about the incident. Give the team an easy place to get up to speed and a clear timeline of the incident.

Statuspage
Statuspage

Keep customers informed by sending Statuspage updates directly from Jira Ops. Check the Jira Ops timeline to know exactly when customer updates went out.


Попробуйте Jira Ops прямо сегодня

Доступна облачная версия

Бесплатно для любых команд
до начала 2019 г.

Часто задаваемые вопросы

Как долго будет работать бесплатный доступ к Jira Ops?

We plan to offer Jira Ops for free as an early access product until we release a 1.0. We’re targeting sometime early 2019 for this release. 

Получат ли пользователи Jira Cloud моментальный доступ к Jira Ops?

Как существующим, так и новым клиентам Atlassian для доступа к Jira Ops потребуется зарегистрировать новый аккаунт.

Существует ли серверная версия Jira Ops?

На данный момент Jira Ops доступна в версии для облака. Мы считаем, что оптимальная система для работы с инцидентами должна располагаться за пределами собственной инфраструктуры, чтобы работать даже тогда, когда все внутренние системы отказали.