Закрыть

Политика конфиденциальности

Актуальна с 1 ноября 2018 г. (посмотреть предыдущие версии)

Основные изменения

На что распространяется эта политика

Ваша конфиденциальность имеет для нас большое значение. Мы придерживаемся принципов прозрачности во всем, что касается сбора, использования и раскрытия информации о вас. Настоящая политика содержит следующие сведения.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую мы получаем, когда вы используете наши продукты и сервисы или иным образом взаимодействуете с нами (например, посещаете наши мероприятия), если не применяется другая политика.  Под «Atlassian», «мы» и «наш» подразумеваются Atlassian Pty Ltd, Atlassian, Inc., а также любые наши корпоративные партнеры.  Мы предоставляем широкий спектр продуктов, включая облачные и серверные решения, а также решения для центров обработки данных.  В рамках настоящей политики все эти продукты, а также другие наши сервисы и сайты называются «Сервисы».    

Эта политика также описывает способы вашего влияния на то, как мы используем информацию о вас.  Вы имеете право возражать против использования вашей информации в определенных целях, а также получать доступ к определенной информации о себе и изменять ее.  Если вы не согласны с этой политикой, не осуществляйте доступ к Сервисам, не используйте их и не взаимодействуйте с нашим бизнесом любыми другими способами.  

Если мы предоставляем Сервисы по договору с организацией (например, с вашим работодателем), контроль информации, обрабатываемой сервисами, осуществляется этой организацией. Подробнее см. в Уведомлении для конечных пользователей ниже. 

какую информацию о вас мы собираем;

Мы собираем информацию о вас, когда вы сами предоставляете ее нам, когда вы используете наши Сервисы, а также когда она попадает к нам из других источников, как подробно описано далее.  

Информация, которую вы нам предоставляете

Мы собираем информацию о вас, когда вы вводите ее в Сервисах либо иным способом предоставляете ее нам напрямую.    

Информация об аккаунте и профиле. Мы собираем информацию о вас, когда вы регистрируете аккаунт, создаете или изменяете свой профиль, задаете настройки, оформляете подписку или совершаете покупку через Сервисы. Например, вы предоставляете контактную и, в некоторых случаях, платежную информацию при регистрации в Сервисах. У вас также есть возможность добавить отображаемое имя, фото профиля, должность и другие данные к информации профиля, которая будет отображаться в Сервисах.  Мы отслеживаем все изменения ваших настроек в Сервисах.

Контент, который вы предоставляете через наши продукты. Сервисы включают в себя используемые вами продукты Atlassian, через которые мы собираем и храним контент, размещаемый, отправляемый, получаемый и публикуемый вами. Этот контент включает в себя любую информацию о вас, которую вы захотите предоставить. Примерами такого контента являются краткое и полное описание задач JIRA, созданные вами страницы в Confluence, отправленные вами сообщения в Stride, ваши репозитории и запросы pull в Bitbucket, комментарии, которые вы оставляли в Statuspage в связи с инцидентами, и любая обратная связь, которую вы нам предоставляли.  Контент также включает в себя файлы и ссылки, которые вы загружаете в Сервисы.  Если вы используете Сервисы в версии для серверов (Server) и центров обработки данных (Data Center), мы не размещаем, не храним, не передаем, не принимаем и не собираем информацию о вас (в том числе ваш контент), кроме как в ограниченном ряде случаев, разрешенных вашим администратором: мы собираем обратную связь, которую вы передаете нам напрямую через продукт; мы собираем контент с помощью методов аналитической обработки, которые хешируют, фильтруют или иным образом очищают информацию для удаления любых данных, позволяющих опознать вас или вашу организацию; мы собираем данные о переходах, с помощью которых узнаем, как вы взаимодействуете с функциями Сервисов и используете их. Администраторы серверов и центров обработки данных могут отключить сбор таких данных из Сервисов в настройках администратора или запретить нам доступ к этой информации, заблокировав передачу на уровне локальной сети. 

Контент, который вы предоставляете через наши веб-сайты. Сервисы также включают в себя веб-сайты, принадлежащие нам или находящиеся под нашим управлением. Мы собираем другой контент, который вы предоставляете через эти веб-сайты, а также наши страницы в социальных сетях. Например, вы предоставляете нам контент, когда оставляете обратную связь или участвуете в любых интерактивных опросах, конкурсах, промоакциях, розыгрышах, событиях и мероприятиях, а также пользуетесь интерактивными функциями.  

Информация, которую вы предоставляете через каналы технической поддержки. Сервисы также включают в себя нашу службу поддержки клиентов, где вы можете оставить информацию о проблеме, с которой столкнулись при работе с Сервисами.  Если вы указываете себя в качестве контактного лица по техническим вопросам, создаете заявку в службу поддержки, напрямую общаетесь с одним из наших представителей или каким-либо другим способом связываетесь с нашей командой технической поддержки, от вас потребуется предоставить контактную информацию, описание возникшей проблемы, а также любую другую документацию, снимки экрана и информацию, которые могут помочь в решении проблемы.

Информация о платежах. Мы собираем определенную платежную информацию, когда вы регистрируетесь в определенных платных Сервисах.  Например, во время регистрации мы просим вас указать контактное лицо по счетам, включая его имя и контактную информацию.  Вы также можете предоставлять платежную информацию, например данные банковской карты, которые мы собираем через защищенные сервисы по обработке платежей.

Информация, собираемая автоматически при использовании Сервисов

Мы собираем информацию о вас, когда вы используете Сервисы, в том числе при просмотре наших веб-сайтов и совершении определенных действий внутри Сервисов.          

Использование вами Сервисов. Мы отслеживаем определенную информацию о вас, когда вы посещаете любые наши Сервисы или взаимодействуете с ними. Эта информация включает в себя сведения о функциях, которые вы используете; ссылки, на которые вы нажимаете; тип, размер и имена файлов приложений, которые вы загружаете в Сервисы; часто используемые поисковые запросы; сведения о том, как вы взаимодействуете с другими пользователями Сервисов.  Мы также собираем информацию о командах и людях, с которыми вы работаете, и о том, как вы это делаете. Например, с кем вы чаще всего общаетесь или сотрудничаете.  Если вы используете Сервисы в версии для серверов (Server) и центров обработки данных (Data Center), информация, которую мы собираем о вашем использовании Сервисов, ограничена данными о навигации при использовании функций Сервисов и взаимодействии с ними, а также информацией, связанной с контентом, которая описана в разделе «Контент, который вы предоставляете через наши продукты» выше.  Администраторы серверов и центров обработки данных могут отключить сбор таких данных из Сервисов в настройках администратора или запретить нам доступ к этой информации, заблокировав передачу на уровне локальной сети. 

Информация об устройстве и соединении. Мы собираем информацию о вашем компьютере, телефоне, планшете и других устройствах, которые вы используете для доступа к Сервисам. Информация об устройстве включает в себя тип и настройки вашего соединения в тот момент, когда вы устанавливаете, обновляете, используете Сервисы или входите в них. Мы также получаем с вашего устройства информацию о вашей операционной системе, типе браузера, ваш IP-адрес, URL-адреса страниц, идентификаторы устройств и данные об ошибках. Мы используем ваш IP-адрес и/или настройки страны, чтобы примерно определить ваше местоположение и обеспечить более комфортную работу с Сервисами.  Объем собираемой информации зависит от типа и настроек устройства, с помощью которого вы используете Сервисы.  Администраторы Сервисов для серверов и центров обработки данных могут отключить сбор этой информации в настройках администрирования или заблокировать передачу этой информации нам на уровне локальной сети.   

Файлы cookie и другие технологии отслеживания. Atlassian и наши сторонние партнеры, такие как партнеры по рекламе или аналитике, используют файлы cookie и другие технологии отслеживания (например, сетевые маячки, идентификаторы устройств и пиксели) для предоставления функциональных возможностей и идентификации вас в различных Сервисах и на различных устройствах. Подробнее см. в Уведомлении о файлах cookie и отслеживании, которое включает в себя информацию о том, как управлять файлами cookie и технологиями отслеживания или отказаться от их использования.

Информация, которую мы получаем из других источников

Мы получаем информацию о вас от других пользователей Сервисов, от сторонних сервисов, от связанных с нами компаний, а также от наших коммерческих партнеров.    

Другие пользователи Сервисов. Другие пользователи наших Сервисов могут предоставить информацию о вас, когда отправляют контент через Сервисы.  Например, вы можете быть упомянуты в задаче Jira, открытой другим пользователем.  Мы также получаем ваш адрес электронной почты от других пользователей Сервисов, когда они предоставляют его, чтобы пригласить вас в Сервисы.  Кроме того, администратор может предоставить вашу контактную информацию, когда указывает вас в качестве контактного лица по счетам или техническим вопросам в аккаунте вашей компании. 

Другие сервисы, связанные с вашим аккаунтом. Мы получаем информацию о вас, когда вы или ваш администратор интегрируете или связываете сторонний сервис с нашими Сервисами.  Например, если вы создаете аккаунт или входите в Сервисы с помощью учетной записи Google, мы получаем ваши имя и адрес электронной почты в соответствии с настройками вашего профиля Google, чтобы идентифицировать вас. Вы или ваш администратор также можете интегрировать наши Сервисы с другими используемыми сервисами, чтобы получить доступ к определенному контенту этих сторонних сервисов, хранить, редактировать его и делиться им через наши Сервисы.  Например, вы можете разрешить нашим Сервисам доступ к стороннему сервису совместной работы с документами для отображения и сохранения файлов через интерфейс наших Сервисов.  Вы также можете разрешить нашим Сервисам подключиться к стороннему сервису календарей, чтобы ваши встречи и контакты были доступны вам через наши Сервисы. Вы можете разрешить синхронизацию наших Сервисов с вашим списком контактов или адресной книгой, чтобы вы могли без труда связываться с контактами или приглашать их для совместной работы через наши Сервисы.  Информация, которую мы получаем, когда вы связываете или интегрируете наши Сервисы со сторонними сервисами, зависит от настроек, разрешений и политики конфиденциальности этих сервисов. Следует всегда проверять настройки и уведомления о конфиденциальности в этих сторонних сервисах, чтобы понимать, какие данные о вас могут быть переданы нам и нашим Сервисам.

Компании Atlassian. Мы получаем информацию о вас от компаний, находящихся в собственности или под управлением Atlassian, в соответствии с их условиями и политиками.

Партнеры Atlassian. Мы работаем с глобальной сетью партнеров, которые предоставляют услуги по консультированию, внедрению, обучению и другому обслуживанию в отношении наших продуктов.  Некоторые из этих партнеров также помогают нам продвигать наши продукты на рынке, привлекают клиентов и занимаются распространением наших продуктов.  Мы получаем от этих партнеров различную информацию, например информацию о счетах, контактные данные по счетам и техническим вопросам, название компании, сведения о том, какие продукты Atlassian вы приобрели и в каких продуктах вы можете быть заинтересованы, предоставленную вами информацию об оценке, сведения о мероприятиях, которые вы посетили, и название страны, в которой вы находитесь. 

Другие партнеры. Мы получаем информацию о вас и вашей активности в Сервисах и за их пределами от других партнеров, таких как рекламные агентства и компании, проводящие исследования рынка. Они предоставляют нам информацию о вашей заинтересованности в наших Сервисах и онлайн-рекламе.   

Как мы используем собранную информацию

Использование собранной нами информации частично зависит от того, какие Сервисы вы используете, как вы используете их, а также от любой информации о ваших предпочтениях, которую вы нам сообщили.  Ниже перечислены конкретные цели, для которых мы используем собранную о вас информацию.

Предоставление Сервисов и персонализация функциональности. Мы используем информацию о вас, чтобы предоставлять вам Сервисы. Это включает в себя обработку транзакций, идентификацию при входе в Сервисы, предоставление технической поддержки и поддержание работоспособности Сервисов.  Например, мы используем имя и изображение из вашего аккаунта, чтобы идентифицировать вас для других пользователей. Наши Сервисы также включают в себя специальные функции для индивидуальной настройки, повышения производительности и более эффективной совместной работы. Эти функции автоматически анализируют активность вашей команды и предоставляют результаты поиска, ленты активности, уведомления, связи и рекомендации, наиболее актуальные для вас и вашей команды.  Например, используя указанную вами должность и историю вашей активности, мы можем подобрать поисковые результаты, которые считаем актуальными для вашей должности.  Кроме того, мы используем информацию о вас, чтобы связать вас с другими участниками команды, которым нужна помощь в вашей экспертной области. Мы можем использовать домен вашей электронной почты, чтобы установить вашу принадлежность к определенной организации или отрасли в целях персонализации функциональности и контента на наших сайтах. Когда вы пользуетесь несколькими Сервисами, мы объединяем информацию о вас и вашей активности для предоставления интегрированной функциональности. Например, мы можем предоставлять вам информацию из одного Сервиса при поиске в другом или отображать актуальную информацию о продуктах, когда вы перемещаетесь по нашим сайтам.   

Исследование и разработка. Мы всегда ищем способы сделать наши Сервисы более интеллектуальными, быстрыми, безопасными, интегрированными и полезными для вас.  Мы применяем информацию об использовании наших Сервисов, а также отзывы, предоставленные нам напрямую, для устранения неполадок и определения тенденций, нагрузки, типичных видов активности и областей для интеграции и улучшения Сервисов.  Например, чтобы улучшить функцию @упоминаний, мы автоматически анализируем последние взаимодействия пользователей и то, как часто они @упоминают друг друга, чтобы выявить наиболее важные для пользователей связи. Мы автоматически анализируем и собираем часто используемые поисковые запросы, чтобы повысить точность и актуальность тем, выводящихся автоматически при использовании функции поиска.  В некоторых случаях мы применяем полученную информацию в разных Сервисах для улучшения или разработки схожих функций либо для более эффективной интеграции Сервисов, которые вы используете. Кроме того, мы тестируем и анализируем некоторые новые возможности с участием отдельных пользователей, прежде чем сделать их доступными для всех.  

Связь с вами по поводу Сервисов. Мы используем вашу контактную информацию для отправки вам сообщений о транзакциях по электронной почте и внутри Сервисов. Они включают в себя подтверждения совершенных покупок, напоминания об окончании подписок, ответы на ваши комментарии, вопросы и обращения, сообщения, связанные с предоставлением клиентской поддержки, а также технические уведомления, информацию об обновлениях, предупреждения системы безопасности и административные сообщения.  Мы отправляем вам уведомления на электронную почту, когда вы взаимодействуете с другими пользователями внутри Сервисов, например когда вас @упоминают на странице либо в заявке или назначают вам новую задачу. Мы также предоставляем индивидуальные сообщения, основанные на вашей активности и взаимодействии с нами.  Например, определенные действия, совершаемые вами в Сервисах, могут автоматически вызвать появление рекомендации об использовании определенной функции или стороннего приложения для более простого выполнения вашей задачи.  Еще мы отправляем вам сообщения, когда вы начинаете использовать новый Сервис, чтобы помочь вам работать с ним эффективнее.  Эти сообщения являются частью Сервисов и в большинстве случаев вы не можете отказаться от их получения.  Если отказ возможен, вы сможете найти эту настройку в самом сообщении или в настройках аккаунта.   

Продвижение и популяризация наших Сервисов на рынке и привлечение внимания к ним. Мы используем ваши контактные данные и информацию об использовании Сервисов для отправки вам рекламных рассылок, которые могут вас заинтересовать. Это могут быть электронные письма, реклама Atlassian на сайтах и в приложениях других компаний, а также на таких платформах, как Facebook и Google.  Цель этих рассылок состоит в том, чтобы заинтересовать вас и повысить удобство использования Сервисами. Рассылки могут включать в себя информацию о новых функциях, приглашения пройти опрос, новостные подборки и информацию о мероприятиях, которые могут вас заинтересовать.  Мы также будем сообщать вам о новых предложениях, промоакциях и конкурсах.  О том, как настроить получение этих рассылок, вы можете узнать ниже в разделе «Отказ от получения рассылок».

Служба поддержки клиентов. Мы используем вашу информацию, чтобы решать технические проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, отвечать на ваши запросы, анализировать информацию о сбоях, поддерживать и улучшать Сервисы.

Защищенность и безопасность. Мы используем информацию о вас и вашем использовании Сервисов для проверки аккаунтов и активности, обнаружения подозрительной или мошеннической активности и случаев нарушения политик Сервисов. 

Защита наших законных деловых интересов и прав. Если этого требует закон или если мы считаем необходимым защитить наши законные права и интересы или интересы других лиц, мы используем информацию о вас в связи с исковыми заявлениями, в целях аудита, обеспечения соответствия требованиям и нормативам, а также при раскрытии информации в связи с приобретением, слиянием или продажей компании.  

С вашего согласия. Мы используем информацию о вас, если вы предоставили нам свое согласие на это для конкретной цели, не перечисленной выше.  Например, с вашего разрешения мы можем публиковать отзывы или истории клиентов для продвижения Сервисов.    

Законные основания для обработки (для пользователей из ЕЭЗ)

Если вы являетесь физическим лицом и проживаете на территории Европейской экономической зоны, мы собираем и обрабатываем информацию о вас, только когда у нас есть на это законные основания в соответствии с применимыми законами ЕС.  Законные основания зависят от того, какие Сервисы вы используете и как именно. Это означает, что мы собираем и используем вашу информацию только в следующих случаях.

  • Она необходима, чтобы предоставлять вам Сервисы, в том числе чтобы обеспечивать работу Сервисов, поддержку клиентов, работу специальных функций и гарантировать защищенность и безопасность Сервисов.
  • Это удовлетворяет законный интерес (над которым не имеют преобладающей силы ваши интересы по защите данных), например в целях исследования и разработки, продвижения Сервисов на рынке и защиты наших законных прав и интересов.
  • Вы даете нам согласие на сбор информации для конкретной цели.
  • Нам необходимо обрабатывать ваши данные для соблюдения юридических обязательств.

Если вы согласились на использование информации о вас для конкретной цели, вы имеете право в любой момент изменить свое решение, однако это не повлияет на информацию, которая уже была обработана.  Если мы используем вашу информацию из-за того, что мы или третья сторона (например, ваш работодатель) имеем на это законные основания, вы имеете право возразить против такого использования. Однако в некоторых случаях это может повлечь за собой невозможность дальнейшего использования Сервисов. 

как мы предоставляем доступ к собираемой информации;

Мы создаем инструменты для совместной работы и хотим, чтобы они были удобны для вас.  Для этого необходим обмен информацией как внутри Сервисов, так и с некоторыми третьими сторонами.  Мы передаем собираемую о вас информацию в случаях, которые подробно описаны ниже, в том числе в связи с возможной передачей бизнеса. Но мы не занимаемся продажей информации о вас рекламным агентствам и третьим сторонам.

Передача информации другим пользователям Сервисов 

Когда вы используете Сервисы, мы передаем определенную информацию о вас другим пользователям Сервисов.

Совместная работа. Вы можете создавать контент, который будет содержать информацию о вас и, в соответствии с настройками, выбранными вами или вашим администратором (если применимо), предоставлять другим пользователям право на просмотр, редактирование, копирование или загрузку этого контента.  Некоторые функции для совместной работы в Сервисах отображают некоторую или всю информацию о вашем профиле другим пользователям Сервиса, когда вы обмениваетесь определенным контентом или взаимодействуете с ним.  Например, когда вы оставляете комментарий на странице Confluence или в задаче Jira, мы показываем изображение и имя вашего профиля рядом с комментарием, чтобы другие пользователи, у которых есть доступ к этой странице или задаче, могли понять, кто оставил комментарий.  Когда вы отправляете сообщение другому пользователю в Stride, получатель может просматривать любую информацию из карточки вашего профиля. Когда вы публикуете страницу в Confluence, ваше имя указывается в качестве автора этой страницы, и пользователи, имеющие права на просмотр этой страницы, могут просматривать ваш профиль.  Обратите внимание, что некоторые элементы Сервисов, такие как страницы Confluence или репозитории Bitbucket, могут быть сделаны общедоступными. Это означает, что любой размещенный там контент, включая информацию о вас, может быть просмотрен кем угодно, а также проиндексирован и включен в результаты поиска в поисковых системах.  Вы можете уточнить, какие свойства конкретного Сервиса находятся в общем доступе, посредством самого Сервиса либо у соответствующего администратора.

Управляемые аккаунты и администраторы. Если вы регистрируетесь в Сервисах или получаете доступ к ним, используя адрес электронной почты, домен которой принадлежит вашему работодателю или организации, и эта организация пожелает создать аккаунт или сайт, определенная информация о вас, включая ваше имя, изображение профиля, контактную информацию, контент и историю использования вашего аккаунта, может стать доступна администратору этой организации и другим пользователям Сервисов, использующим тот же домен.  Если вы являетесь администратором определенного сайта или группы пользователей внутри Сервисов, мы можем передать вашу контактную информацию текущим или бывшим пользователям Сервисов для решения запросов, связанных с Сервисами.  

Форумы сообщества. Наши сайты включают публично доступные блоги, форумы, трекеры задач и вики, в том числе Сообщество Atlassian и Сообщество разработчиков Atlassian. Вы должны иметь ввиду, что любая информация, размещенная вами на этих сайтах, — включая данные профиля, связанного с аккаунтом, который вы используете для размещения информации, — может быть прочитана, собрана и использована любым человеком, имеющим доступ к этим сайтам.  Ваши сообщения и определенная информация о профиле могут остаться доступны даже после того, как вы удалите свой аккаунт. Мы настоятельно рекомендуем вам оценивать конфиденциальность информации, которую вы предоставляете в рамках этих Сервисов. Чтобы запросить удаление вашей информации с общедоступных сайтов под нашим управлением, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную внизу страницы. В некоторых случаях удаление вашей информации может быть невозможно. Если это произойдет, мы обязательно свяжемся с вами и сообщим причину.

Передача информации третьим лицам

Мы передаем информацию третьим лицам, которые помогают нам предоставлять, улучшать, интегрировать, настраивать, поддерживать, продавать наши Сервисы и управлять ими.

Поставщики услуг. Мы работаем со сторонними поставщиками услуг, обеспечивающими разработку веб-сайтов и приложений, хостинг, техническое обслуживание, резервное копирование и хранение данных, поддержку виртуальной инфраструктуры, обработку платежей, анализ и другие необходимые нам услуги. Для этого им может потребоваться доступ к информации о вас.  Если поставщику услуг требуется получить доступ к информации о вас для предоставления услуг от нашего имени, он делает это под нашим строгим контролем, в том числе с применением политик безопасности и процедур, предназначенных для защиты вашей информации.

Партнеры Atlassian. Мы сотрудничаем со сторонними компаниями, которые занимаются консультированием, распространением и техническим обслуживанием, чтобы предоставлять и реализовывать различные клиентские решения, связанные с Сервисами. Мы можем передавать вашу информацию этим компаниям, если она необходима для оказания их услуг, например для проведения платежей и сборов, предоставления поддержки на других языках и возможностей индивидуальной настройки.  Мы также можем предоставить им информацию в тех случаях, когда вы даете на это свое согласие.

Сторонние приложения. Вы, ваш администратор или другие пользователи Сервисов можете добавить новую функциональность или изменить поведение Сервисов, установив сторонние приложения внутри Сервисов.  При этом сторонние приложения могут получить доступ к вашему аккаунту и информации о вас, такой как ваше имя и адрес электронной почты, а также к любому контенту, которым вы будете пользоваться с помощью этих приложений.  Если в аккаунте вы указаны в качестве контактного лица по счетам или техническим вопросам, то после установки ваша контактная информация будет передана поставщику стороннего приложения. Политики и процедуры сторонних приложений не контролируются нами, и эта политика конфиденциальности не регулирует то, как сторонние приложения используют вашу информацию. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности третьих лиц, чтобы узнать больше о том, как они обеспечивают конфиденциальность и обрабатывают информацию, прежде чем осуществлять доступ к их приложениям и сервисам или использовать их. Если вы не согласны с передачей вашей информации третьим лицам, удалите их приложение.

Ссылки на сторонние сайты. Сервисы могут содержать ссылки, ведущие на другие веб-сайты и сервисы, политика конфиденциальности которых может отличаться от нашей. Если вы оставите информацию на каком-либо из этих сторонних сайтов, она будет обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности этого сайта, а не нашей политикой. Мы настоятельно рекомендуем внимательно изучать политику конфиденциальности сайтов, которые вы посещаете.

Виджеты социальных сетей. Сервисы могут содержать ссылки, ведущие на другие сайты или сервисы, политика конфиденциальности которых может отличаться от нашей. Любая информация, которую вы предоставляете или используете на любом из сторонних сайтов, будет обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности этого сайта, а не настоящей политикой. 

Сторонние виджеты. Некоторые из наших Сервисов могут содержать виджеты и функции социальных сетей, такие как кнопка «Твитнуть» для Twitter. Эти виджеты и функции получают информацию о вашем IP-адресе и страницах, которые вы посещаете в Сервисах, а также могут устанавливать файлы cookie, обеспечивающие их работоспособность. Виджеты и функции социальных сетей размещаются либо у третьих сторон, либо внутри наших Сервисов. Ваше взаимодействие с этими функциями попадает под действие политики конфиденциальности компании, их предоставляющей.

Передача с вашего согласия. Мы можем передать информацию о вас третьим лицам, если вы дадите на это свое согласие.  Например, мы часто размещаем положительные отзывы клиентов на наших общедоступных сайтах. С вашего согласия мы можем указать ваше имя вместе с вашим отзывом. 

Выполнение требований, содержащихся в запросах от правоохранительных органов и применимом законодательстве; соблюдение наших прав. В исключительных случаях мы можем предоставлять информацию о вас сторонним организациям, если мы посчитаем, что это необходимо для: (а) выполнения требований применимого законодательства, нормативных положений, судебных предписаний или правительственных запросов, включая соответствие требованиям национальной безопасности; (б) соблюдения наших соглашений, политик и условий обслуживания; (в) защиты безопасности и целостности наших продуктов и сервисов; (г) защиты Atlassian, наших клиентов или общества от вреда или противозаконных действий; (д) реагирования на чрезвычайные ситуации, когда мы имеем основания полагать, что раскрытие информации поможет предотвратить смерть человека или получение им серьезных телесных травм. Для получения более подробной информации о том, как мы отвечаем на запросы властей, обратитесь к нашему Руководству по соблюдению законодательства и Отчету о прозрачности.

Передача информации дочерним компаниям

Мы предоставляем доступ к собранной информации нашим дочерним компаниям и, в некоторых случаях, нашим потенциальным партнерам.  Под дочерними компаниями подразумеваются компании, которыми мы владеем либо которые находятся под нашим управлением.  Информация, передаваемая в таких случаях, попадает под действие этой политики конфиденциальности.

Компании Atlassian. Мы передаем имеющуюся информацию о вас другим корпоративным партнерам Atlassian для обеспечения работоспособности и улучшения продуктов и Сервисов, а также в целях предоставления вам других сервисов, связанных с Atlassian. В это число входят компании, которые владеют или управляют сервисами, перечисленными здесь.  

Корпоративные операции. Мы можем предоставлять или передавать информацию, собираемую в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, в связи со слиянием компаний, продажей активов компании, финансированием или приобретением части или всего нашего бизнеса другой компанией. Если это произойдет, вы получите уведомление по электронной почте и/или через явно выраженное сообщение внутри Сервисов, где будут описаны возможные действия, которые вы можете предпринять в отношении вашей информации.

как мы храним и защищаем собираемую информацию;

Хранение и защита информации

Мы используем стандартные для нашей отрасли технические и организационные меры для защиты хранимой информации.  Подробнее о том, где и как мы храним вашу информацию, см. на странице о доверии

Несмотря на то что мы внедряем меры безопасности, направленные на защиту вашей информации, ни одна система безопасности не гарантирует полной защиты от проникновения. Учитывая природу Интернета, мы не можем гарантировать, что данные, передаваемые через Интернет, хранимые в наших системах или каким-либо иным образом находящиеся под нашей ответственностью, абсолютно защищены от любых вторжений извне.

Если вы используете Сервисы в версии для серверов (Server) и центров обработки данных (Data Center), ответственность за безопасное хранение и доступ к информации, которую вы вводите в Сервисах, ложится на вас, а не на компанию Atlassian. Мы настоятельно рекомендуем пользователям серверов и центров обработки данных настроить SSL-подключение, чтобы предотвратить возможный перехват данных, передаваемых через сеть, и ограничить доступ к базам данных и другим точкам хранения информации.

Сроки хранения информации

Сроки хранения собранной информации о вас зависят от типа этой информации, как будет подробно описано ниже.  По окончании срока хранения мы удаляем или анонимизируем вашу информацию. Если это невозможно (например, из-за того, что информация хранится в резервном архиве), мы продолжаем надежно хранить эту информацию и изолируем ее от любого дальнейшего использования, пока удаление не станет возможно.  

Информация об аккаунте. Мы храним информацию о вашем аккаунте, пока он активен, а также в течение разумного срока после его отключения на случай, если вы решите повторно активировать Сервисы.  Мы также храним некоторую информацию о вас, необходимую для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров, соблюдения соглашений, поддержки деловых операций, продолжения разработки и улучшения наших Сервисов. Если мы храним информацию в целях улучшения и развития Сервисов, мы принимаем меры для удаления информации, которая может напрямую идентифицировать вас, и используем информацию только для собирательного анализа использования Сервисов, а не для целенаправленного анализа ваших индивидуальных характеристик.  

Информация, которой вы делитесь внутри Сервисов. В случае деактивации или отключения аккаунта некоторая информация о вас и контент, который вы предоставили, остаются доступны, чтобы ваша команда и другие пользователи могли полноценно пользоваться Сервисами.  Например, мы продолжаем отображать сообщения, полученные от вас другими пользователями, и предоставленный вами контент. 

Управляемые аккаунты. Если доступ к Сервисам предоставляет вам организация (например, ваш работодатель), мы сохраняем информацию о вас так долго, как того требует администратор вашего аккаунта.  Подробнее см. в разделе «Управляемые аккаунты и администраторы».

Маркетинговая информация. Если вы дали согласие на получение наших маркетинговых рассылок, мы сохраняем информацию о ваших предпочтениях на разумный период времени с момента, когда вы последний раз проявляли интерес к нашим Сервисам, например в последний раз открыли отправленное нами письмо или прекратили использовать аккаунт Atlassian.  Мы сохраняем информацию, полученную через файлы cookie и другие технологии отслеживания, на разумный период времени с момента создания этой информации.   

как получить доступ к вашей информации и управлять ей;

Вы вправе принимать определенные решения в отношении своей информации. Список этих прав, способ их осуществления и возможные ограничения, связанные с ними, приведены ниже.

Ваши права 

Вы имеете право запросить копию вашей информации, возразить против использования вашей информации (в том числе для маркетинговых целей), потребовать удалить вашу информацию или ограничить доступ к ней, а также потребовать предоставить вам вашу информацию в структурированном электронном формате.  Ниже приводится описание инструментов и процедур, с помощью которых вы сможете выполнить эти запросы.  Некоторые из этих действий вы можете совершить в настройках Сервисов или вашего аккаунта, после того как выполните вход в Сервисы. Если управление Сервисами осуществляется администратором (см. Уведомление для конечных пользователей ниже), вам может сначала потребоваться связаться с вашим администратором для выполнения ваших запросов.  Для получения помощи по всем остальным запросам вы можете связаться с нами, используя информацию из раздела «Связаться с нами» ниже.

В некоторых случаях доступные вам возможности могут быть ограничены, например если выполнение вашего запроса повлечет за собой разглашение информации о другом лице или вы требуете удаления информации, которую мы (или ваш администратор) имеем право хранить по закону или в сохранении которой заинтересованы на достаточных законных основаниях.  Если вы попросили нас предоставить вашу информацию третьим лицам, например при установке сторонних приложений, вам необходимо напрямую связаться с поставщиком сторонних сервисов и потребовать удаления вашей информации или ограничения доступа к ней.  Если у вас остались нерешенные вопросы, вы имеете право подать жалобу в ведающие защитой данных органы страны, где вы проживаете, работаете или на территории которой, как вы считаете, ваши права были ущемлены.

Вы можете получать доступ к своей информации и изменять ее. Наши Сервисы и связанная документация дают вам возможность получать доступ к вашей информации и изменять ее внутри Сервисов. Например, вы можете получить доступ к информации о своем профиле из аккаунта и найти контент, содержащий информацию о вас, используя поиск по ключевым словам внутри Сервисов.  Вы можете изменить информацию о своем профиле в настройках профиля и внести изменения в контент, содержащий информацию о вас, используя инструменты редактирования, связанные с этим контентом.

Отключение аккаунта. Если вы больше не хотите использовать наши Сервисы, вы или ваш администратор можете отключить ваш аккаунт в Сервисах. Если вам доступна возможность отключения аккаунта, вы можете найти эту функцию в настройках аккаунта. В противном случае обратитесь к вашему администратору. Если вы являетесь администратором, но не можете отключить аккаунт через настройки администратора, свяжитесь с поддержкой Atlassian.  Обратите внимание, что при отключении аккаунта информация о вас не удаляется. Ваша информация остается видимой другим пользователям Сервисов в зависимости от того, как вы использовали Сервисы ранее.  Подробнее об удалении информации см. ниже.   

Удаление информации. Наши Сервисы и связанная документация дают вам возможность удалять определенную информацию о вас из Сервисов. Например, вы можете удалить контент, содержащий информацию о вас, используя поиск по ключевым словам и инструменты редактирования, связанные с этим контентом. Вы также можете удалить определенную информацию о вашем профиле в его настройках. Однако обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить определенную информацию в целях учета, совершения транзакций или соблюдения юридических обязательств.   

Вы можете потребовать от нас прекращения использования вашей информации. В некоторых случаях вы можете потребовать от нас прекратить хранить, использовать или каким-либо иным способом обрабатывать вашу информацию, а также осуществлять к ней доступ, если вы считаете, что у нас нет на это соответствующих прав.  Например, если вы считаете, что ваш аккаунт в Сервисах был создан без вашего согласия или вы больше не являетесь активным пользователем, вы можете потребовать удаления вашего аккаунта в соответствии с этой политикой.  Если вы дали нам согласие на использование вашей информации для конкретной цели, вы можете связаться с нами, чтобы отозвать согласие, однако это не повлияет на информацию, которая уже была обработана. Вы можете отказаться от использования вашей информации в маркетинговых целях, связавшись с нами, как указано ниже.  Если вы сделаете подобный запрос, нам может понадобиться некоторое время на его изучение и обработку.  При возникновении задержки или спора относительно того, имеем ли мы право продолжить использование вашей информации, мы ограничим любое дальнейшее использование вашей информации, пока запрос не будет удовлетворен либо пока не будет решен спор, если это не вызовет возражений вашего администратора (если применимо).  Если вы возражаете против передачи вашей информации через стороннее приложение, отключите это приложение или свяжитесь с вашим администратором, чтобы сделать это.

Отказ от получения рассылок. Вы можете отказаться от получения наших рекламных рассылок. Для этого используйте ссылку unsubscribe (отписаться) внутри письма, измените настройки электронной почты в меню настроек аккаунта в Сервисах или свяжитесь с нами, как указано ниже, чтобы удалить вашу контактную информацию из нашего списка рекламных рассылок или базы регистраций.  Даже после того как вы откажетесь от получения наших рекламных рассылок, вы по-прежнему будете получать от нас сообщения о проведенных транзакциях, связанных с нашими Сервисами. Вы можете отказаться от получения некоторых уведомлений в настройках вашего аккаунта. 

У вас может быть возможность отказаться от персонализированных рекламных рассылок других компаний, если они являются членами Network Advertising Initiative или используют саморегулирующиеся принципы поведенческой интернет-рекламы Digital Advertising Alliance. Подробнее об этом, а также о ваших возможностях, см. на сайтах http://www.aboutads.infohttp://optout.networkadvertising.org/ и 
http://www.youronlinechoices.eu

Отключение функций управления файлами cookie. Соответствующие функции управления файлами cookie для различных браузеров описаны в Уведомлении о файлах cookie и отслеживании.

Отправка сигнала Do Not Track. Некоторые браузеры имеют встроенную функцию Do Not Track (DNT), которая отправляет на посещаемые вами веб-сайты сигнал о том, что вы не согласны с отслеживанием ваших действий. Поскольку пока не существует единого соглашения о том, как правильно интерпретировать сигнал DNT, наши сервисы в настоящее время не отвечают на DNT-сигналы браузеров. Вы можете использовать ряд других предоставляемых нами инструментов, чтобы управлять сбором и использованием данных, включая возможность отказаться от получения наших маркетинговых рассылок, как было описано выше.

Переносимость данных. Переносимость данных подразумевает под собой возможность получить часть вашей информации в формате, который вы сможете перенести от одного поставщика услуг к другому (например, при переносе номера вашего мобильного телефона к другому сотовому оператору).  В зависимости от конкретного случая это может касаться некоторой части вашей информации, но не всей.  Если вы захотите воспользоваться этой возможностью, мы предоставим вам электронный файл, содержащий основную информацию о вашем аккаунте и информацию, созданную вами в пространствах, находящихся под вашим единоличным контролем, например в вашем личном репозитории Bitbucket.  

Как мы передаем информацию на международном уровне

Международная передача собираемой нами информации

Мы собираем информацию по всему миру и можем передавать, обрабатывать и хранить вашу информацию в местах, находящихся за пределами вашей страны проживания, где осуществляем свою работу мы или наши сторонние партнеры, в целях обеспечения работоспособности Сервисов.  При передаче вашей информации мы принимаем необходимые меры для ее защиты.  

Глобальная передача данных внутри компаний Atlassian. В целях ведения международной деятельности мы передаем информацию по всему миру и предоставляем доступ к ней из стран, в которых работают компании, находящиеся в собственности или под управлением Atlassian, в целях, описанных в настоящей политике. Законы о защите информации и конфиденциальности, действующие в этих странах, могут отличаться от законов многих стран, где находятся наши клиенты и пользователи. Когда мы распространяем информацию о вас между дочерними компаниями Atlassian, мы используем стандартные договорные положения о защите данных, одобренные Европейской комиссией, и полагаемся на соглашения Privacy Shield между ЕС и США, Швейцарией и США, чтобы защитить передачу информации, получаемой на территории Европейской экономической зоны и Швейцарии. Для получения более подробной информации обратитесь к уведомлению о Privacy Shield ниже или свяжитесь с нами, используя контакты внизу страницы.

Международная передача информации третьим лицам. Некоторые сторонние организации, описанные в этой политике конфиденциальности и предоставляющие нам свои услуги по договору, расположены в других странах, законы о конфиденциальности и защите данных которых могут отличаться от законов страны вашего проживания. Когда мы передаем информацию клиентов, проживающих в Европейской экономической зоне или Швейцарии, мы используем рамочные соглашения Privacy Shield между ЕС и США, Швейцарией и США, одобренные Европейской комиссией стандартные договорные положения о защите данных, обязательные корпоративные правила, касающиеся передачи данных обработчикам данных, либо иные подходящие правовые механизмы для обеспечения безопасности передачи данных. См. наше уведомление о Privacy Shield ниже.  

Уведомление о Privacy Shield

Компания Atlassian, Inc. и ее дочерние компании в США (Atlassian Network Service, Inc., Dogwood Labs, Inc. и Trello, Inc.) являются участниками соглашений Privacy Shield между ЕС и США, Швейцарией и США, соблюдают эти соглашения и следуют принципам Privacy Shield в отношении сбора, использования и хранения информации о вас, которая передается из ЕС или Швейцарии (если применимо) в США. Мы гарантируем применение принципов Privacy Shield ко всей информации о вас, полученной из ЕС, Европейской экономической зоны и Швейцарии, если она подпадает под действие этой политики конфиденциальности. 

Согласно рамочным соглашениям Privacy Shield между ЕС и США, Швейцарией и США, мы несем ответственность за обработку информации о вас, которую мы получаем из Евросоюза и Швейцарии, а также за дальнейшую передачу этих данных третьим сторонам, выступающим в качестве наших представителей. Мы придерживаемся принципов Privacy Shield в отношении подобной передачи данных и в соответствии с этими принципами несем ответственность в случае, если третья сторона, которую мы привлекли для обработки подобной информации о вас от нашего имени, делает это с нарушениями принципов Privacy Shield, если только мы не докажем, что не несем ответственности за события, вызвавшие ущерб. 

Подробнее о программе Privacy Shield и сертификации Atlassian см. на сайте www.privacyshield.gov.

Если у вас есть жалобы, касающиеся Privacy Shield (или иным образом связанные с конфиденциальностью), свяжитесь с нами, как указано ниже.  Если у вас есть проблема, касающаяся конфиденциальности или использования данных, которую мы не смогли решить, свяжитесь с нашим партнером по разрешению споров на территории США (услуга предоставляется бесплатно).  Через этого партнера по разрешению споров мы также обязуемся оказывать содействие и следовать информации и рекомендациям, предоставленным независимыми экспертными группами по защите данных, действующими в Европейской экономической зоне и/или уполномоченным представителем Швейцарии по федеральной защите данных и информации (если применимо), в связи с неразрешенными жалобами (как более подробно описано в принципах Privacy Shield). Вы также можете связаться с местными органами по защите данных на территории Европейской Экономической Зоны или Швейцарии (если применимо) по поводу неразрешенных жалоб.  

При определенных условиях, более подробно описанных на сайте Privacy Shield, в том числе когда другие способы урегулирования споров исчерпаны, вы можете потребовать решения проблемы через арбитражный суд.  

На нас распространяется действие полномочий Федеральной торговой комиссии США по расследованию и правоприменению. 

другие важные сведения о конфиденциальности.

Уведомление для конечных пользователей

Многие наши продукты предназначены для использования организациями. Если сервисы предоставляются вам организацией (например, вашим работодателем), эта организация является администратором Сервисов и несет ответственность за аккаунты и/или сайты Сервисов, находящиеся под ее управлением. В этом случае все вопросы касающиеся защиты данных, следует направлять вашему администратору, так как ваша работа с Сервисами попадает под действие политик этой организации. Мы не несем ответственности за используемые организацией администратора методы обеспечения безопасности и конфиденциальности, которые могут быть отличны от этой политики. 

Администраторы могут:

  • требовать от вас сбросить пароль от вашего аккаунта;
  • ограничивать, приостанавливать или прекращать ваш доступ к Сервисам;
  • получать доступ к информации о вашем аккаунте и содержащихся в нем данных;
  • получать доступ к информации, являющейся частью вашего аккаунта, и хранить ее;
  • устанавливать или удалять сторонние приложения и другие интегрированные элементы. 

В некоторых случаях администраторы также могут:

  • ограничивать, приостанавливать или запрещать доступ к вашему аккаунту;
  • изменять адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом;
  • изменять информацию о вас, включая информацию о вашем профиле;
  • ограничивать вашу возможность редактировать, изменять, удалять информацию и запрещать доступ к ней.

Даже если в данный момент Сервисы не предоставляются вам организацией, но вы используете для доступа к Сервисам адрес электронной почты, предоставленный организацией (например, ваш рабочий адрес), владелец домена, связанного с вашей электронной почтой (например, ваш работодатель), в дальнейшем может установить административный контроль над вашим аккаунтом и использованием Сервисов.  Вы получите уведомление, если это произойдет. 

Если вы не хотите, чтобы администратор имел возможность установить контроль над вашим аккаунтом и использованием Сервисов, используйте свой личный адрес электронной почты для регистрации и доступа к Сервисам.  Если администратор еще не установил контроль над вашим аккаунтом или доступом к Сервисам, вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, через настройки аккаунта в вашем профиле.  Если администратор уже установил контроль над вашим аккаунтом или доступом к Сервисам, вы уже не сможете изменить адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, без подтверждения администратора.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с вашей организацией или ознакомьтесь с организационной политикой вашего администратора.

Наша политика в отношении детей

Сервисы не предназначены для использования лицами, не достигшими 16 лет. Мы преднамеренно не собираем личную информацию о детях, не достигших 16 лет. Если нам станет известно, что ребенок, не достигший 16 лет, предоставил нам свою личную информацию, мы примем меры для удаления этой информации. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам свою личную информацию, сообщите об этом нашей службе поддержки.

Изменения в нашей политике Конфиденциальности

Мы можем периодически вносить изменения в эту политику конфиденциальности. Мы будем размещать любые изменения, вносимые в политику конфиденциальности, на этой странице. Если изменения особо значительны, мы предоставим более явное уведомление об этом на домашних страницах Сервисов и экранах входа или отправим вам уведомление по электронной почте. Мы также будем хранить доступный для просмотра архив предыдущих версий этой политики конфиденциальности.  Мы настоятельно рекомендуем вам периодически изучать политику конфиденциальности при использовании Сервисов, чтобы быть в курсе наших методов работы с информацией и знать о способах защиты своей конфиденциальности.

Если вы не согласны с любыми изменениями в настоящей политике конфиденциальности, вам необходимо прекратить использование Сервисов и отключить все ваши аккаунты, как описано выше.

Обратная связь

Ваша информация находится под управлением Atlassian Pty Ltd и Atlassian, Inc.  Если у вас есть вопросы или опасения относительно обработки вашей информации, направьте запрос в компанию Atlassian Pty Ltd, которая занимается обработкой таких запросов. Если вы являетесь жителем Европейской экономической зоны, свяжитесь с нашим представителем в ЕС.

Atlassian Pty Ltd
c/o Atlassian, Inc.
350 Bush Street
San Francisco, CA 94104 (США)
Адрес электронной почты: privacy@atlassian.com

Представитель на территории ЕС:

Atlassian B.V.
c/o Atlassian, Inc.
350 Bush Street
San Francisco, CA 94104 (США)
Адрес электронной почты: eudatarep@atlassian.com

TRUSTe

Основные изменения

1 ноября 2018 г.

  • Мы обновляем нашу политику конфиденциальности, чтобы отразить расширение нашей инфраструктуры облачного хранения данных.

 

25 мая 2018 г.

  • Политика написана более простым и понятным языком и систематизирована для удобного просмотра. Чтобы политику было проще понять, мы использовали четкие доступные формулировки и примеры, иллюстрирующие наши действия. Мы добавили на страницу с нашей политикой конфиденциальности активные ссылки, с помощью которых можно быстро найти нужную информацию.  
  • Интеграция наших продуктов. Мы постоянно совершенствуем свои продукты, чтобы обеспечить максимально удобную работу пользователей и возможность индивидуальной настройки. Мы добавили в нашу политику описание инструментов, которые мы создали для расширения возможностей наших продуктов, чтобы вы могли эффективно переходить от одного используемого продукта Atlassian к другому.
  • Больше контроля над вашей информацией. Теперь вам будет проще контролировать информацию, которую вы нам предоставляете. В нашей политике разъясняется, как вы можете принимать решения относительно своей информации и какие меры мы принимаем, чтобы обезопасить ее.
  • Использование наших продуктов для работы. Многие пользователи получают доступ к нашим сервисам через свои организации (т. е. своих работодателей), которые управляют их аккаунтами или использованием сервисов. В новой версии политики мы разъясняем наши взаимоотношения с такими пользователями и рассказываем об инструментах, которыми могут воспользоваться администраторы этих пользователей.