Управление жизненным циклом продукта (PLM) помогает компаниям планировать и реализовывать все аспекты жизненного цикла продукта, начиная дизайном и разработкой и заканчивая распространением, маркетингом и продажами. Это ускоряет выход на рынок, снижает затраты и помогает эффективно управлять ресурсами. PLM объединяет многофункциональные команды посредством стандартизированного подхода к поставке продуктов. Это улучшает коммуникацию, способствует совместному решению проблем и согласовывает действия всех участников вокруг общей цели.
В этом руководстве будут рассмотрены преимущества PLM, его ключевые этапы, а также важность программного обеспечения для управления продуктами при объединении многофункциональных команд.
Определение PLM
PLM — это система управления разрозненной информацией, процессами и людьми из различных областей (разработчиков, маркетологов, специалистов по обслуживанию и партнеров) и их интеграции в единую комплексную стратегию разработки продуктов. Она оцифровывает и структурирует всю необходимую информацию и активности.
Этапы разработки продукта помогают каждому участнику определять цели, делиться ценной аналитической информацией, создавать рабочие продукты и, в конечном итоге, повышать конкурентное преимущество продукта. PLM также включает точки взаимодействия клиентов и поставщиков, которые помогают определить естественное развитие продукта.
История PLM
Система PLM впервые появилась в 1930-х годах. В 1957 году рекламная фирма Booz Allen Hamilton разработала пятиэтапный жизненный цикл продукта от создания и развития до окончательного изъятия из обращения. Со временем система PLM менялась, но ее основная цель оставалась прежней: ускорить разработку продукта и получить конкурентное преимущество.
Современная версия PLM ориентирована на централизованное управление информацией и данными. Она служит системным подходом к работе с информацией в совместной среде. Компании могут быстрее решать проблемы, эффективнее вносить необходимые изменения и снижать общую стоимость продукта на протяжении всего его жизненного цикла.
Ключевые этапы PLM
В зависимости от сложности продукта и отрасли этапы PLM включают узкоспециализированные области. Поставщики и производители программного обеспечения используют следующий трехэтапный подход.
Дизайн и разработка продукта
Этап дизайна и разработки продукта состоит из трех основных шагов.
- Исследование: на этом шаге выявляют и документируют требования к продукции, конкурентные решения, незанятые рыночные ниши и возможности, а также потребности клиентов.
- Дизайн: этот шаг включает в себя разработку идеи, прототипирование и проверку планируемого продукта.
- Разработка окончательного проекта включает пилотные проекты и приемочное пользовательское тестирование. Этот шаг также помогает направить планы будущих итераций и дополнительных функций.
Производство
Калибровка производственного планирования требует координации имеющихся ресурсов, меняющихся рыночных требований и запланированного технического обслуживания между различными дисциплинами. На этапе производства внимание сосредоточено на следующем.
- Сборки продуктов должны соответствовать спецификациям, определенным на этапе дизайна и разработки.
- Тестирование контроля качества гарантирует, что конечный продукт соответствует ожиданиям. Сюда могут входить стандарты ISO, требования безопасности, регламенты по защите данных и показатели удовлетворенности клиентов.
- Снабжение материалами и ресурсами поддерживает уровень производства.
- Управление заводом включает составление расписания для людских ресурсов, техническое обслуживание оборудования, обеспечение безопасности и охрану труда.
Распространение
Этап распространения очень важен, поскольку отделы маркетинга и продаж уже заняты продвижением продукта. Этот этап включает следующее.
- Управление запасами: необходимо, чтобы сырье и готовая продукция удовлетворяли рыночному спросу, а также соблюдались планы хранения и отгрузки.
- Деятельность по запуску продукта: сюда относятся выставки, демонстрации и разбор примеров использования.
- Прогнозы относительно продуктов: они помогают компаниям оценивать потенциальный рыночный спрос на новые продукты и реализовывать эти показатели.
- Логистика: ключевое значение имеет согласование расписаний и сроков.
- Сотрудничество с поставщиками: оптимизирует активность каналов, материалы и ресурсы.
Преимущества PLM
Система PLM объединяет разрозненные группы на общей платформе. Когда команды работают совместно, они генерируют полезные идеи. PLM демонстрирует преимущества для бизнеса на протяжении уже почти 100 лет. Некоторые из наиболее заметных преимуществ PLM включают следующее.
Более эффективная совместная работа
Управление продуктом от момента возникновения идеи до производства требует постоянных усилий нескольких команд компании. Менеджер по продуктам использует программное обеспечение PLM для улучшения совместной работы, устраняя разрозненность и объединяя людей для достижения общих целей. Это способствует целенаправленному и эффективному общению в многофункциональных командах.
Повышение эффективности
Благодаря централизованному источнику информации становится легче управлять обновлениями и распространять их. Так менеджеры проектов могут координировать несколько расписаний. Команды дизайна и разработки могут следить за новыми или меняющимися требованиями. Рабочий и производственный персонал приспосабливается к меняющемуся спросу. Совместная работа увеличивает эффективность бизнеса, что сокращает время выхода на рынок и дает дополнительную гибкость.
Повышенное качество продукции
Сокращение трат повышает качество продукта, поскольку команды могут разбивать сложную работу на итеративные улучшения и повторяемые процессы. PLM фиксирует меры контроля качества и статистические данные на каждом этапе, чтобы компании могли быстро вносить корректировки и исправления.
Примеры использования PLM
Чем бы вы ни занимались — разработкой программных продуктов, производством оборудования или созданием других бизнес-решений — PLM помогает решить реальные бизнес-проблемы. Вот несколько примеров.
- Потребности клиентов. PLM помогает всем участникам команды сосредоточиться на цели — предоставлении решения для конкретной проблемы.
- Оценка времени. Благодаря совместному вкладу всех участников система PLM гарантирует, что менеджер по продукту не оставит без внимания задания, которые в противном случае мог бы упустить из виду, такие как плановое техническое обслуживание оборудования или обновление системы безопасности, для получения точных оценок.
- Управление изменениями. Когда об изменениях требований из-за проблем с цепочкой поставок, отраслевых изменений или других факторов осведомлена вся команда, можно избавиться от лишних действий. Объединенные системы и общая информация служат централизованным источником информации о том, как и почему изменения влияют на работу участников.
- Непрерывное улучшение. PLM собирает данные в различных формах, в том числе общие ключевые показатели эффективности, которые помогают компаниям определить области, нуждающиеся в улучшении. Благодаря PLM можно выявить пробелы в процессах или коммуникации, что помогает поставщикам предоставлять качественные материалы и выделяет неясные моменты.
Тенденции в PLM
С новыми технологиями, такими как ИИ, облачные решения и машинное обучение, компании могут эффективнее собирать и анализировать данные. Скорее всего, это приведет к изменениям в PLM, поскольку компании найдут новые возможности для снижения затрат и улучшения качества продукции.
Инструменты управления продуктами, способствующие сотрудничеству, помогают многофункциональным командам решать проблемы устойчивого развития. За счет обмена информацией можно быстрее решать проблемы и создавать более комплексные решения.
Использование Jira для разработки продуктов
PLM служит проверенным подходом к управлению жизненными циклами продуктов. Программное обеспечение для разработки продуктов помогает компаниям быстрее реализовать преимущества. Jira поддерживает комплексную систему PLM. Чтобы пройти путь от идеи продукта до его запуска, необходимы скоординированные усилия. Сегодняшние лидирующие команды разработчиков программного обеспечения включают не только разработчиков, но и множество других специалистов, таких как маркетологи и дизайнеры.
Основное назначение Jira — помочь всем участникам команды эффективно сотрудничать на общей платформе. Здесь есть все инструменты, необходимые для создания более совершенных продуктов, а информация сведена в единый достоверный источник информации. За счет этого команды могут преодолевать сложности на протяжении всего жизненного цикла.
В Jira предусмотрены следующие возможности PLM.
- Agile-доски помогают командам планировать и визуализировать работу, а также управлять ею с помощью наглядных карточек, которые легко перемещать по всему жизненному циклу продукта.
- Задачи позволяют разбивать сложную работу на более мелкие и выполнимые части. В зависимости от того, как команда использует Jira, в качестве задачи может выступать задание в проекте, заявка в службу поддержки, форма запроса на отпуск и т. д.
- Шаблоны управления продуктом предоставляют важную информацию для успешной разработки продукта, которая помогает командам быстро перейти к делу.
- Хронология сопоставляет рабочие задачи, зависимости и релизы, что позволяет командам не отклоняться от поставленных целей.
- Рабочие процессы отражают реальные процессы, устраняют разногласия и ускоряют поставку результатов.
PLM: часто задаваемые вопросы
Какие трудности возникают в рамках PLM?
Наиболее распространенными проблемами при внедрении PLM оказывается разрозненность и разобщенность систем. Устаревшие системы часто препятствуют обмену данными и усугубляют разрыв между командами. Это затрудняет отслеживание запросов на внесение изменений, задач, зависимостей и сроков.
В современных инструментах для совместной работы решить эту проблему помогает единый достоверный источник информации — критически важный элемент для определения и измерения ключевых показателей эффективности управления продуктом.
Из каких четырех этапов состоит жизненный цикл продукта?
Продукты могут находиться в одном из четырех состояний жизненного цикла.
- Разработка продукта ведет к выпуску на рынок новой идеи.
- Рост продукта происходит, когда клиенты принимают новый продукт, а продажи растут.
- Зрелость продукта — это период пикового спроса, когда конкуренты выводят новые продукты.
- Спад продукта позволяет извлекать из жизненного цикла уроки и превращать их в непрерывные улучшения в новом поколении.
Как оценить успешность действий в рамках PLM?
Современные команды используют множество показателей для оценки успешности инициатив PLM.
- Качество продукции. Ценными показателями служат количество проблем, с которыми сталкиваются клиенты, среднее время безотказной работы и отзывы.
- Время выхода на рынок. Стандартизированные процессы управления проектами позволяют прогнозировать даты выпуска.
- Снижение затрат. Этот показатель можно представить в различных формах: от общих расходов на поддержку до показателя сокращения потерь в результате постоянного улучшения.
- Продажи. Качество продукции может повлиять на время выхода на рынок.
- Надежность. Этот показатель касается времени безотказной работы продукта, количества заявок на гарантийное обслуживание и отслеживания инцидентов.